HOW TO ORDER


1.ご注文

ご注文は、メールにて受け付けております。

  • お菓子セットの種類 (A,B,C,Dのいずれか)
  • ご注文数
  • お客様ご連絡先(郵便番号・ご住所・電話番号)
  • お菓子ご送付先住所(品物ご送付先が上記と異なる場合)
  • お支払いの方法(振込または代引)
  • ご用途(ご自宅用またはご贈答用)
  • 荷物発送人名義(ご自宅以外の場所へ贈答用発送をご希望の場合は、送り主名義をご指定ください)
  • 荷物ご到着時間指定(午前、午後1または2、夕方、夜間)

を明記の上、下記アドレスまでご送信ください。

Kume@lechantier.net

折り返しこちらよりご連絡いたします。
自動返信メールではないため、お返事に1〜2日お時間がかかる場合がございますが、その際はご容赦ください。

お荷物は時間指定が可能です。

  • 午前 (9:00頃〜12:00頃)
  • 午後1 (12:00頃〜14:00頃)
  • 午後2 (14:00頃〜17:00頃)
  • 夕方 (17:00頃〜19:00頃)
  • 夜間 (19:00頃〜21:00頃)

いずれかのご指定で、その時間帯に配達いたします。ご指定がない場合は、主に午前中の到着になります。(地域によって異なります)

送料・梱包手数料:本州600円 北海道、九州、四国、離島の場合:1000円
お荷物は神奈川県からの発送になります。
盛夏期にはクール便料金(2キロまで190円)が発生する場合がございます。
お品物は良い状態でお届けしたいため、ご到着日当日のお荷物お受け取りをよろ しくお願いいたします。

<ご注文の際の注意事項>
  • 代金のお振込みを希望される場合は、ご入金を確認後の発送になります。
  • ご到着日に指定のある方は、その旨ご相談ください。
  • 代引きをご希望の方の商品ご到着目安は1週間です。

2.お支払い方法

お振込みと代引きがお選びいただけます。

お振込みの場合
郵便振替 または 銀行振込(みずほ銀行)
  • 先払いで銀行口座へ代金をお振込みいただき、ご入金を確認後、商品を発送させ ていただきます。
  • 口座番号は確認メールでお知らせいたします。
  • 入金を確認後、商品を発送させていただきます。
代引きの場合

代引きサービス手数料がかかります。
商品代金の合計が
1万円以内…210円
1万円以上…315円
送料にプラスして申し受けます。

3.返品、交換について

商品について確認したい点がございましたら、メールにてお問い合わせください。 お客様のご都合によるオーダーの返品・取り消しにつきましては、応じかねます。 商品に不良があった場合、お手数ですが3日以内にメールにてご連絡ください。 お菓子は万全を期して製作いたしておりますが、以下の点の不都合が発生した場 合に限って、返品・交換を承ります。その場合の送料・振込手数料はこちらで負担させていた だきます。

  • 商品の状態が著しく異なる場合(配送中の衝撃による割れ、つぶれなどの破損、温度変化による溶けなど)
  • カビや不純物の混入が見られる場合

商品がお手元に届いてから3日以上経過したクレームには一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。